Garanti
Tarpa ürünlerine 2 yıl üretim ve işçilik garantisi.
Garanti Süresi
Tüm Tarpa Tactical ürünleri, satın alma tarihinden itibaren 2 (iki) yıl üretim ve işçilik hatalarına karşı garantilidir.
Bu garanti, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile uyumlu olarak verilen yasal garantiye ek olarak sunulur.
Garanti Kapsamı
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamındadır:
- Dikiş açılmaları (normal kullanım altında)
- Kumaş üretim kusurları (yırtılma, erime, delinme)
- Donanım hataları (fermuar, kanca, toka gibi aksesuarlar)
- İşçilik hataları (hatalı kesim, eksik dikiş)
- MOLLE panel yapışma/ayrılma sorunları
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
- Normal yıpranma ve eskime
- Yanlış kullanım, yanlış bakım veya yanlış yıkama
- Kaza, yangın, su baskını, savaş gibi dış etkenler
- Kullanıcının yaptığı tamir veya modifikasyonlar
- Balistik etki sonrası oluşan hasar (plate carrier kumaşı balistik koruma sağlamaz)
- Estetik kusurlar (solma, hafif renk farklılıkları)
Garanti Talebi Süreci
- İletişim: garanti@tarpatactical.com adresine yazın. Sipariş numaranızı, satın alma tarihini ve sorunu anlatın.
- Fotoğraf / Video: Sorunu gösteren net fotoğraf veya video paylaşın. Birden fazla açı gönderin.
- İnceleme: 2 iş günü içinde durumu değerlendirir ve size talimatları iletiriz.
- Onarım / Değişim: Garanti kapsamındaki ürün onarılır veya (onarım mümkün değilse) aynı veya eşdeğer ürünle değiştirilir.
- Ürün iadesi gerekirse: Anlaşmalı kargo firmamız üzerinden ücretsiz gönderim sağlanır.
Garanti Süresi Sonrası Tamir Hizmeti
2 yıl geçtikten sonra da ürünleriniz için tamir hizmetimiz mevcuttur. Uygun parça stokumuzun olması durumunda, makul bir ücret karşılığında tamir ediyoruz.
Tamir talepleri için garanti@tarpatactical.com adresinden iletişime geçin.
Fatura / Satın Alma Belgesi
Garanti talebinde, ürünün satın alındığını gösteren fatura veya e-fatura gereklidir. Sipariş numaranız üzerinden de kaydınızı doğrulayabiliriz.
Ömür Boyu Kalite Taahhüdü
Tarpa Tactical olarak, ürünlerimize inanıyoruz. 2 yıllık garanti süresi minimum bir taahhüttür — doğru kullanıldığında ürünlerimiz on yıllarca dayanır. Kullanıcı deneyiminiz hakkında geri bildirimlerinizi almaktan mutluluk duyarız: info@tarpatactical.com
