Garanti

Garanti Süresi

Tüm Tarpa Tactical ürünleri, satın alma tarihinden itibaren 2 (iki) yıl üretim ve işçilik hatalarına karşı garantilidir.

Bu garanti, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile uyumlu olarak verilen yasal garantiye ek olarak sunulur.

Garanti Kapsamı

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamındadır:

• Dikiş açılmaları (normal kullanım altında)
• Kumaş üretim kusurları (yırtılma, erime, delinme)
• Donanım hataları (fermuar, kanca, toka gibi aksesuarlar)
• İşçilik hataları (hatalı kesim, eksik dikiş)
• MOLLE panel yapışma/ayrılma sorunları

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

• Normal yıpranma ve eskime
• Yanlış kullanım, yanlış bakım veya yanlış yıkama
• Kaza, yangın, su baskını, savaş gibi dış etkenler
• Kullanıcının yaptığı tamir veya modifikasyonlar
• Balistik etki sonrası oluşan hasar (plate carrier kumaşı balistik koruma sağlamaz)
• Estetik kusurlar (solma, hafif renk farklılıkları)

Garanti Talebi Süreci

1. İletişim: garanti@tarpatactical.com adresine yazın. Sipariş numaranızı, satın alma tarihini ve sorunu anlatın.
2. Fotoğraf / Video: Sorunu gösteren net fotoğraf veya video paylaşın. Birden fazla açı gönderin.
3. İnceleme: 2 iş günü içinde durumu değerlendirir ve size talimatları iletiriz.
4. Onarım / Değişim: Garanti kapsamındaki ürün onarılır veya (onarım mümkün değilse) aynı veya eşdeğer ürünle değiştirilir.
5. Ürün iadesi gerekirse: Anlaşmalı kargo firmamız üzerinden ücretsiz gönderim sağlanır.

Garanti Süresi Sonrası Tamir Hizmeti

2 yıl geçtikten sonra da ürünleriniz için tamir hizmetimiz mevcuttur. Uygun parça stokumuzun olması durumunda, makul bir ücret karşılığında tamir ediyoruz.

Tamir talepleri için garanti@tarpatactical.com adresinden iletişime geçin.

Fatura / Satın Alma Belgesi

Garanti talebinde, ürünün satın alındığını gösteren fatura veya e-fatura gereklidir. Sipariş numaranız üzerinden de kaydınızı doğrulayabiliriz.

Ömür Boyu Kalite Taahhüdü

Tarpa Tactical olarak, ürünlerimize inanıyoruz. 2 yıllık garanti süresi minimum bir taahhüttür — doğru kullanıldığında ürünlerimiz on yıllarca dayanır. Kullanıcı deneyiminiz hakkında geri bildirimlerinizi almaktan mutluluk duyarız: info@tarpatactical.com