İade ve Değişim

14 Gün Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade Şartları

İade edilen ürünün aşağıdaki şartları taşıması gerekir:

• Ürün kullanılmamış olmalı
• Etiketleri sökülmemiş olmalı
• Orijinal ambalajında olmalı
• Fatura ile birlikte gönderilmeli
• Tekrar satılabilir durumda olmalı

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel üretilmiş ürünler (nakış, isim, özel konfigürasyon)
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (açılmış iç giyim)
• Kullanılmış, yıpranmış veya etiketi çıkarılmış ürünler

İade Süreci — Adım Adım

1. İletişim: iade@tarpatactical.com adresine sipariş numaranız ve iade sebebinizle birlikte yazın.
2. Onay: Ekibimiz 1 iş günü içinde size iade kodu ve talimatları iletir.
3. Paketleme: Ürünü orijinal ambalajında, faturasıyla birlikte paketleyin. İade kodunu paket dışına yazın.
4. Kargo: Anlaşmalı kargo firmamız üzerinden (Aras Kargo) ücretsiz iade gönderisi gönderin. Kargo kodu iade talimatında yer alır.
5. İnceleme: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içinde incelenir.
6. Geri Ödeme: Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme 3-10 iş günü içinde geri ödenir.

Değişim

Beden veya renk değişikliği için aynı süreci takip edebilirsiniz. Talep formunda "Değişim" olarak belirtin ve istediğiniz yeni varyantı yazın. Yeni ürün stokta olması halinde, iade işlemi tamamlandığında size ücretsiz gönderilir.

Ayıplı Ürün

Teslim aldığınız ürün ayıplı (üretim veya taşıma hatası) ise 30 gün içinde bildirmeniz yeterlidir.

• Ayıplı ürünün fotoğrafını çekin
• iade@tarpatactical.com adresine sipariş numarası ve fotoğraflarla birlikte yazın
• Ürünü ücretsiz değişim veya tam iade olarak alabilirsiniz
• Kargo ücreti bize aittir

Geri Ödeme Süreleri

• Kredi kartı: 3-10 iş günü (banka işlem süresine bağlı)
• Banka havalesi: 3-5 iş günü
• Taksitli alışverişlerde: Taksit iadesi, bankanızın kurallarına göre işler

Sorularınız İçin

iade@tarpatactical.com adresine yazın veya iletişim formunu doldurun. 1 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.